перезвоните мне
Ставрополь
0
Корзина
пуста
Браузер, который Вы используете, не может корректно отобразить эту страницу.
Пожалуйста, обновите его, либо воспользуйтесь другим браузером.
Получить больше информации
Москва
Пн-Пт 9:00-18:00
Ставрополь
Пн-Пт 9:00-18:00
zakaz@realvent.ru
0
Корзина
0 руб.
Корзина пуста
Товаров:
На сумму: руб.
Перейти в корзину

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ мы предоставляем клиентам возможность вернуть или обменять товар на всём протяжении сроков, установленных законодательством в сфере торговли и защиты прав потребителей.

Продукция, которую мы предлагаем – это технически сложное оборудование, поэтому при проведении процедуры обмена или возврата необходимо проверить его работоспособность.

Если же товар заказной, то всю информацию о сроках и условиях для возвратно-обменных операций можно получить из договора поставки. К заказным товарам относится оборудование, изготовленное по индивидуальному заказу Клиента, и продукция, присланная из-за рубежа по запросу конкретного Заказчика.

У Вас есть возможность успешно обменять или вернуть не подошедший товар, если:

  • Вы не подключали, не монтировали и не эксплуатировали это устройство;
  • Внешний вид остался изначальным, следов эксплуатации нет;
  • Товар на момент возврата сохранил все потребительские свойства;
  • Вы возвращаете товар вместе со всеми элементами упаковки;
  • У Вас в наличии документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине;
  • Комплектация возвращаемого товара – полная.
  • Упаковка не нарушена.

В этом случае покупка возвращается по адресу: 129329, г. Москва, ул. Кольская, д. 1

При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу: 129329, г. Москва, ул. Кольская, д. 1

После одобрения вашей заявки на возврат, мы вернём Вам денежные средства не позднее, чем через 10 рабочих дней. Если приобретённая у нас техника имеет неисправность и Вы хотите её обменять, Вам понадобится заключение Авторизованного Сервисного Центра, подтверждающее, что ремонтировать данное устройство нецелесообразно.

Советуем пользоваться монтажными услугами, которые предоставляет наша компания. Если монтажник обнаружит неисправность или заводской брак, то мы сразу заменим устройство на аналогичное.

Также Вы можете получить техническую консультацию, позвонив по номеру 8 (495) 589-34-74.

Опыт
Более 15 лет на рынке кондиционирования, вентиляции и отопления.
Более 14 000 оснащенных объектов.
Квалификация
Собственный штат проектировщиков, монтажников и специалистов сервисного отдела с минимальным стажем в отрасли - 10 лет.
Гибкий подход
Выбор более, чем из 20 000 моделей оборудования под каждый проект, индивидуальные скидки и при оптовых, и при розничных заказах!
Оперативность
Постоянное наличие продукции на складах, собственная служба логистики и автопарк, оперативная доставка по всей России.
^ Наверх